az első telefonhívás felé

A regisztrációt követő egyenlegfeltöltés vagy utólagos számlázás esetén a szerződéskötés után lehetősége nyílik telefonszámot hordozni, telefonvonalat létrehozni és új telefonszámot igényelni.

A számhordozás kezdeményezéséhez küldje el nekünk az INNEN letölthető legfrissebb 7. sz. melléklet Előfizetői nyilatkozat számhordozáshoz dokumentumot kitöltve az info@ephone.ch címünkre emailben vagy postán a magyarországi képviseletünk levelezési címére.

Mi az a telefonvonal?

A telefonvonal lényegében egy felhasználói név és egy jelszó, amelyhez egy vagy több telefonszám rendelhető. Az elektronikus ügyfélszolgálati felületen az  Új telefonvonal gombra kattintva hozhat létre sajátot. Ügyeljen rá, hogy az azonosító ne csak számokat tartalmazzon.

Van telefonvonalam, hogyan igényelhetek hozzá telefonszámot?

Ha számot hordoz hozzánk, ne válasszon új telefonszámot.

Ha új számot szeretne, kattintson az elektronikus ügyfélszolgálat főoldalán a telefonvonal azonosítója alatt látható BEÁLLÍTÁSOK gombra, válassza a Telefonszámok menüpontot a bal oldali listából, és kattintson az Új telefonszám lehetőségre.

• Válasszon 0621-es nomadikus (körzethez nem tartozó) telefonszámot, ha a magával szeretné vinni a telefonvonalát mobiltelefonon, vagy egyidőben több címen szeretné használni.
• Rendszerünk automatikusan felkínál az Ön szerződött címének megfelelő számozási körzetbe tartozó telefonszámokat is (pl. Budapest= 061...). Ezeket kizárólag a szerződött felszerelési címen lehet használni.

Kész, hogyan telefonálhatok?

A létrehozott telefonvonala azonosítóját, jelszavát és a szerverünk címét (sip.ephone.hu) be kell állítania egy készülékbe vagy VOIP-kliensbe. 

A beállításhoz a Tudásbázisunk Eszközbeállítás menüpontja is segítséget nyújt.

Valami nem sikerül?

Keressen minket ELÉRHETŐSÉGEINK valamelyikén.